Preguntas Frecuentes
En esta web, clicando aquí
en la taquilla del Teatro Rialto (Gran Vía, 54), Nuevo Teatro Alcalá (Calle Jorge Juan, 62), Teatro Calderón (Calle de Atocha, 18), Teatro Apolo (Pl. de Tirso de Molina, 1) o a través de nuestro teléfono 91 159 23 16 en horario de lunes a viernes de 10 a 18h.
Si aún no tienes tus entradas, ponte en contacto con tu punto de venta. Puede ser un error de envío o que se haya producido algún error durante el proceso de compra. En caso de haber comprado a través de nuestra web, escríbenos a atencionalcliente@somproduce.com
La web del espectáculo, la taquilla del Nuevo Teatro Alcalá, Teatro Rialto, Teatro Calderón y Teatro Nuevo Apolo, El Corte Inglés, entradas.com y atrápalo.com. También se pueden encontrar entradas en agencias de viajes autorizadas.
No son oficiales Viagogo, Stubhub, Ticketbis. Son canales de reventa en los que no recomendamos comprar.
Si quieres tener unas ubicaciones excelentes, recomendamos que compres tus entradas cuanto antes.
El precio de las entradas varía según la categoría, la fecha y la hora de la función. Puedes consultar los precios disponibles aquí.
Los gastos de gestión es el importe que todos los canales de venta tienen por la gestión y emisión de entradas, y NO están incluidos en el precio de la entrada.
Claro que sí. Esperamos que nuestro espectáculo se convierta también en el mejor de los regalos. Las entradas son al portador y puede asistir quien porte las entradas.
Consideramos grupo a partir de 10 personas. Para la compra de grupos llámanos al 91 159 23 16 o escríbenos a grupos@somproduce.com
Dependiendo de la discapacidad de la persona, existen múltiples opciones en cada zona del teatro. En cuanto a discapacidades de movilidad asistidas por una silla de ruedas, existen espacios habilitados al efecto. Para cualquier duda, llámanos al 91 159 23 17 o escríbenos a atencionalcliente@somproduce.com
Cualquier espectador, independientemente de su edad, deberá de portar una entrada. Los niños tendrán que estar sentados en asientos contiguos al adulto con el que vienen.
En MATILDA El Musical, la edad recomendada es de 6 años en adelante. No se permite la entrada al recinto a menores de 4 años por respeto al público.
Existen diferentes precios dependiendo de los días de representación para optar a mejores opciones.
No. Las entradas son al portador.
Son espacios donde existe un porcentaje visual que se puede perder en momentos de la representación. Tienen por tanto un precio reducido. Consulta en el plano del teatro las distintas categorías existentes.
En Calle de Jorge Juan, 62, 28009 Madrid
Hay alzadores disponibles para las butacas en zona de platea y platea preferente. Lo podrá solicitar al personal de sala en caso de necesidad.
Solo se admitirán cambios de entradas para aquellas entradas que hayan adquirido el servicio de cambios en el proceso de compra y cumplan con las condiciones.
Para compras realizadas a través de nuestra web o a través de venta telefónica 91 159 23 17, enviar un email a atencionalcliente@somproduce.com
Importante:
El cambio de función será siempre por el mismo número de butacas y en categoría igual o superior independientemente de que la tarifa asociada a las distintas categorías haya variado.
Para las entradas compradas en otros operadores, por favor, diríjase al punto de venta donde adquirió las mismas.
Se pueden aplicar otras restricciones. La política de cambio puede cambiar o ser revocada sin previo aviso.
Ponte en contacto con grupos@somproduce.com y ellos te informarán de las opciones.
La tarjeta regalo puede canjearse durante toda la temporada del espectáculo.
Se trata de una tarjeta monedero. El importe restante se puede utilizar en una nueva compra.
Al final del proceso de compra, se introduce el código de la tarjeta y el importe faltante ha de pagarse con tarjeta como en una compra ordinaria.